返品・交換について

ふと考えました「プロは何種類も飲んでいるので美味しいワインを探し当てることができるけど、皆さんはそうではないんじゃないか？」

通常ワインは「買ってしまったらもうおしまい」です。

（仮に）失敗のセレクトをしてしまったのだとしたらそのワインを我慢して飲み続けなくてはなりません。

このショップではそういったネガティブな感情なく、もっと気楽に楽しんでいただきたいという想いがあります。
ですので皆様のお口に合わない・想像と違ったワインだったら無料で返品・交換をお受けしています。

同じもの or 違うセットへ交換できます

・（かなり稀ですが）ワインの味が明らかにおかしい
・想像していた味と違う
・やっぱりほかのセットに変えたい　など

飲んでみないと分からないことが多いと思うので飲んだ後で
「違うのがよかったなぁ」と思われましたらお気軽に返品・交換の旨を
お知らせください。

◆返品・交換に無料で応じます
ご注文時にお送りしたメールへ返品の旨をお聞かせください。
すぐに返送先の住所をメールでお送りいたします。

栓を閉めて梱包だけしていただきそのまま宅配業者さんが来るまでお待ちください
購入時の段ボールが保存されていると思うのでそのままガムテープなどで梱包いただいて
ご返送いただいて大丈夫です。

もしも段ボールも破棄してしまっていたら代わりのもので梱包頂いて
ご返送ください。

ご希望のセット内容をメールでお教えください。
ご購入いただいたワインと交換希望のワインとの差額が発生すると思うので
こちらで差額を割り出してご連絡いたします。

専用のお支払いフォームを作成するので
そちらからお支払いいただければ大丈夫です。

ご購入済のワインはそのまま栓をして梱包だけしていただき
宅配業者さんが来るまでお待ちください。

「返品＆返金」の旨をメールにてお送り下さい。
すぐに返金処理いたします。

着払いで当方を指定しておきますので
皆様が送料を支払うこともありません。

ガムテープなどで梱包までしていただいていると思うので
そのまま段ボールを宅配業者さんへお渡しください。面倒な伝票記入などの作業は不要です。

コルク臭がワインについてしまい泥水のような味になってしまうことをブショネと言います。
このワインの場合インポーターさんに回収していただき交換いたします。交換にかかる費用はございますのでご安心ください。