SHIPPING & DELIVERY
大切なワインを、
できるだけ良い状態で。
ぼくのシャトーでは、ワインの品質を守るため、
基本的にクール便でお届けします。
11,000円未満 クール便送料
1,650円（税込）
→
11,000円以上 送料無料
定期便・通常商品ともに、上記の送料基準を適用します。
赤ワイン2本コース 7,700円（税込） ＋ クール便送料
1,650円（税込）／回
白ワイン2本コース 7,700円（税込） ＋ クール便送料
1,650円（税込）／回
赤ワイン3本コース 12,000円（税込） 送料無料
プレミアム
赤白各1本コース 11,000円（税込） 送料無料
白ワイン3本コース 12,000円（税込） 送料無料
WHY COOL DELIVERY?
なぜクール便で
お届けするのか。
ワインは、温度変化の影響を受けやすい飲みものです。
特に高温の環境では、香りや味わいに影響が出る可能性があります。
そのため、ぼくのシャトーでは、
季節を問わず基本的にクール便を利用し、
できるだけ良い状態でお届けすることを大切にしています。
01
ご注文・決済
商品または定期便コースを選び、
お申し込み・決済を行います。
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02
ワインを準備
お届けするワインを確認し、
丁寧に梱包します。
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03
クール便で発送
ワインの状態に配慮しながら、
クール便で発送します。
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04
ご自宅へお届け
到着後は、ワインのある時間を
ごゆっくりお楽しみください。
品質を守る配送
ワインの状態に配慮し、
基本的にクール便で発送します。
丁寧に梱包
配送中の衝撃に配慮し、
ワインを一本ずつ丁寧に梱包します。
安心して受け取れるように
到着後に商品状態をご確認いただき、
問題がある場合はお問い合わせください。
送料はいくらですか？
11,000円未満のご注文は、
クール便送料として1,650円（税込）を頂戴します。
11,000円以上のご注文は送料無料です。
11,000円以上ならクール便も無料ですか？
はい。11,000円以上のご注文は、
クール便を含めて送料無料でお届けします。
なぜ通常便ではなくクール便なのですか？
ワインは温度変化の影響を受けやすいため、
できるだけ良い状態でお届けできるよう、
基本的にクール便を利用しています。
定期便も毎回クール便ですか？
はい。定期便も基本的にクール便でお届けします。
送料はコース金額に応じて、
11,000円未満は1,650円（税込）、
11,000円以上は送料無料です。
不在の場合はどうなりますか？
配送会社の不在票をご確認いただき、
再配達のお手続きをお願いいたします。
商品が破損していた場合はどうすればいいですか？
到着した商品に破損・液漏れ・商品違いなどがある場合は、
商品の状態が分かる写真を添えて、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
内容を確認のうえ対応いたします。